研發(fā)項目管理普遍存在下列缺陷：無章可循的開拓活動導致產(chǎn)品不斷更新。缺乏通用術語以及由此勾的理解問題，導致開辟工作不美。產(chǎn)品開發(fā)定義過于翔，尤其是缺乏結構化的定義，使得開發(fā)效率不高。每一步都需要多個簽字蓋章的官僚流程延緩了開發(fā)工作。缺乏并行工程，因為它沒有被設計到結構化開發(fā)流程里邊。匱開發(fā)鉆營的周期時間指導，導致項目進度不準確。由于沒有將責任落實下來，導致未能不斷地改進產(chǎn)品開發(fā)流程。隨著人們的物質(zhì)文化生活的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對各種產(chǎn)品及服務的個性化定制需求越來越高。不同的定制化的產(chǎn)品與服務對傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務、物流與垃圾回收產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，配方配比數(shù)據(jù)、流程流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)、管理運維數(shù)據(jù)爆炸式增長。大量的生產(chǎn)服務微結構靠人工來管理顯然已經(jīng)力不從心。終端個性化與定制化的需求對整個生產(chǎn)服務產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)運維模式產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)，同時工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、SaaS、云計算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也為企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈按照項目管理系統(tǒng)定制流程智能化按需生產(chǎn)、服務和交付產(chǎn)品成為可能。按照項目模式生產(chǎn)和服務越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務流程也越來越多。智能化的項目型企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的ERP項目管理系統(tǒng)來輔助人員管理公司的業(yè)務和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務流程的信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)和服務管理過程中的實際業(yè)務與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的ERP項目管理系統(tǒng)稍加改動，即可有個可以工作的項目管理軟件平臺可以用起來，上線后再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是直接用現(xiàn)成ERP項目管理系統(tǒng)產(chǎn)品的項目管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復雜度、靈活性、可管理性、可維護性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的項目管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多小微企業(yè)，使用現(xiàn)成的ERP項目管理系統(tǒng)并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品化的信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)套件或者成熟的ERP項目管理系統(tǒng)產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應用場景，開發(fā)配置了大量多余功能和抽象功能。企業(yè)用戶在實際使用時需要花費大量成本、精力和時間在功能配置、實施及很多不相關的功能上，抽象化的核心框架也增加了系統(tǒng)復雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低了系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置ERP項目管理系統(tǒng)產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)，成熟的套裝項目管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的項目管理流程或行業(yè)業(yè)務邏輯，降低了企業(yè)實施信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)的成本和風險。但是對于創(chuàng)業(yè)型小微公司及創(chuàng)新型公司，套裝項目管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務流程邏輯可能完全不適用或者不能滿足創(chuàng)新性業(yè)務管理需求，創(chuàng)業(yè)型小微公司和創(chuàng)新型公司更需要專門定制的精簡版信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務流程一個都不能少，然后其它無關的業(yè)務流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

公司必得在產(chǎn)品開發(fā)流程中不斷地“再也發(fā)明輪”，即重新定義產(chǎn)品開發(fā)流程。每一個項目群組城市概念其要遵循的流程，結果，每個項目小組即使在履行相同的或相似的任務時，開發(fā)流程也迥然不同。這種模式延長了開發(fā)周期，且上上下下公司的項目小組統(tǒng)易犯一模一樣的錯誤。

用起來流暢并貼切公司實際業(yè)務流程的項目管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎，按企業(yè)實際運營業(yè)務流程中實際使用的Excel信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)作為需求輸入定制開發(fā)管理軟件。這個就需要項目管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出ERP項目管理系統(tǒng)信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊、功能與設計細節(jié)，比如：現(xiàn)金流項目管理系統(tǒng)，服務，目標，智能，廣告公司開單項目管理軟件。

材料管理概括材料入庫、直進直出、出庫、返料、退貨、調(diào)撥、損耗管理、材料結算以及實時怪杰。

按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司量身定制開發(fā)，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務流程的需要實際定制開發(fā)并運維。管理軟件ERP項目管理系統(tǒng)信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)使用可操作性強，應用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的ERP項目管理系統(tǒng)，將企業(yè)管理運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理軟件運營中，大大提高了信息管理平臺軟件項目管理系統(tǒng)的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

軟件開發(fā)、網(wǎng)站建設、網(wǎng)游開支、系統(tǒng)集成、IT外包為主營業(yè)務的軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)店堂、建站公司、網(wǎng)游公司、軟件須生疹子服務公司等可以使用面向正式外包服務公司的項目管理解決方案。需求建?；痉椒ǎ涸头治龇椒?、結構化分析措施、用例分析方法等。品目建立和訪問軟件制品庫，這個制品棧主要用來對封存配置項和一些與軟件配置管理相關的記錄。項目團隊組織結構是具體承擔某一項目的全體職工為實現(xiàn)項目目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權力方面所形成的結構體系。

按需定制的項目管理系統(tǒng)軟件將會成為企業(yè)運營的基礎基因和細胞，伴隨著企業(yè)的成長與變革持續(xù)迭代和演化。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務平臺領域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務模型、數(shù)據(jù)結構、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權、期貨、私募、交易、風控、結算、管理等軟件技術領域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務領域，廣泛涉足了現(xiàn)金流項目管理系統(tǒng)、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、服務、財務管理、目標、訂單管理、智能、銷售管理、廣告公司開單項目管理軟件、客戶管理、管理軟件、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術架構戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

項目管理軟件系統(tǒng)核心功能包括項目及任務結點的創(chuàng)建與維護，項目與任務描述、創(chuàng)意、知識庫等可以以維基方式創(chuàng)建、跟蹤、記錄、鏈接，使用html5、富文本等方式編輯、存儲、分享和共享多媒體格式的創(chuàng)意與知識。

其中任務掌管可以將任務分為多個優(yōu)先級，可以設定高優(yōu)先級的任務有時效性考核要求，如超時會根據(jù)績點配置產(chǎn)生連帶（連帶上級）績點扣分。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權限, 用戶組權限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

設計、試制、試驗、居高不下階段。從樣件的方案設計、技術設計、試制、試驗到改進設計、試制、試驗此階段是一個反復的過程。如中過程的評審辦不到通過，則特需反復進行改進設計、試制、試驗截至制品鑒定確定小批試生產(chǎn)用圖。

項目管理軟件系統(tǒng)不同的項目可以分別設置不同的用戶權限，除了項目創(chuàng)建者擁有初始全部項目訪問權限外，可以按照項目需要添加不同的客戶，分別給與他們項目讀寫或者只讀權限。

網(wǎng)站內(nèi)容建設包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應式設計。

敏捷開發(fā)基于Scrum流水線的，包括需求管、迭代規(guī)劃、測試管理、缺陷管理、進度管理、評審回顧等等，還可以根據(jù)自己的工作流程來自定義。

項目的任務和創(chuàng)意可以通過創(chuàng)建項目的結點來統(tǒng)一管理維護，使用標準ID的URL訪問、鏈接。除了可以在項目或結點描述中通過項目結點ID來自動鏈接到項目、任務、創(chuàng)意、文章維基頁面外，項目結點之間也可以建立特定關系的結點鏈接，比如創(chuàng)建關系、依賴關系、引用關系等，方便以項目管理系統(tǒng)為基礎信息基礎設施，演化出企業(yè)的知識圖譜、核心技術資產(chǎn)網(wǎng)絡拓撲空間與神經(jīng)網(wǎng)絡中央神經(jīng)中樞系統(tǒng)。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

很多工作可以使用項目管理軟件來更高效、更專業(yè)地完成，比如：項目任務管理、bug通病管理、產(chǎn)品管理、個人事務跟蹤管理。

項目的任務和創(chuàng)意結點可以添加標簽進行分類和標識，全局數(shù)據(jù)庫的標簽經(jīng)過統(tǒng)計排序后自動安排在項目管理儀表盤，方便公司高級管理人員發(fā)現(xiàn)當前公司運營的實際重點所在和探索未來的業(yè)務發(fā)展方向。使用標簽云與大數(shù)據(jù)商業(yè)智能來自動發(fā)現(xiàn)識別公司發(fā)展運營的重點和方向是一種自下而上的自組織方式，充分發(fā)揮了公司作為一個組織的群體智慧的優(yōu)勢，與傳統(tǒng)公司高層自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行與實行方式形成了互為補充的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

行政管理系統(tǒng)供通告管理、物品管理、車輛管理等模塊功能。其中發(fā)布管理可以提供企業(yè)新聞、公告、通知的發(fā)布以及查閱。物品管理針對企業(yè)的證件、檔案、辦公用品進行濟事的記錄管理。車輛管理提供車輛信息錄入、派車只是等車使用意義。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權書, 授權書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓管理, 培訓計劃, 員工培訓, 培訓人員, 外包培訓, 外包培訓人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

項目溝通中心原則：及時、準確、完整、可了了。

項目管理系統(tǒng)軟件可以幫助記錄每個項目每日運營過程中實際消耗的資源、發(fā)現(xiàn)的風險、優(yōu)化改進提案、項目階段評審等，項目經(jīng)理與公司管理人員可以更好地從全局掌握公司資源運營情況及公司整體運營健康狀況。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導出合同。

系統(tǒng)可以在針對不同的項目類型，提供不同的項目預算模版，設定預算編制的算法。這樣使用者在編撰預算的時候，只需要輸入品種的預計募集資金、傭金比例或者財務顧問的合同收入項，系統(tǒng)就可以按照設置好的模板自動編排好門類預算。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

通知公告用于發(fā)布公司內(nèi)部的通知公告信息，商行員工實時了解公司各項制、規(guī)定。

通過項目管理系統(tǒng)儀表盤及與CRM客戶關系管理系統(tǒng)的集成，項目經(jīng)理、高級管理人員及具體項目參與人員可以通過各自的項目儀表盤操控與自己直接相關的項目活動及動態(tài)觀察與自己相關的項目運營數(shù)據(jù)。

項目管理系統(tǒng)與訂單管理的集成運營，實現(xiàn)了項目從售前到銷售，再到項目運營及服務的全部價值創(chuàng)造鏈的集成運營，使得公司分散的資源與目標集成為了一個整體的生命個體。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

里程碑圖顯示項目拓展中的重大工作完成，不同于活動，活動需要消耗資源且需要時間完結，里程碑表示事件的標記，不消耗資源和時日。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務維護, 文章維護, Tag歸集, 任務訪問統(tǒng)計。

原型方法進化型是指開發(fā)出來用于了解問題，并形成被交付軟件的部分或全部的基礎。

財務管理包括功能模塊有: 預算維護, 預算變更, 預算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

通過日報反饋員工每日工作內(nèi)容及進度，讓管理者和團隊成員立問詢?nèi)蝿盏耐瓿汕闆r。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結算, 交易結算明細。

開發(fā)工程師與項目經(jīng)理溝通和確認某個模塊的需求和實現(xiàn)方法。負責某個模塊的代碼編寫、維護。對其他模塊的代碼的維護。敬業(yè)愛崗與測試人員的互動，處分測試人員的問題。對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負責。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結算, 結算維護, 結算明細維護, 費率設置, 借款管理, 存款與保證金管理。

項目管理軟件系統(tǒng)具有與B/S架構的多種不同版本，可以支持局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)使用，撐持擺服務器，支持各版Windows體系。B/S架構版本自適應手機、呆滯聘，支持安卓、蘋系統(tǒng)。手機移動B/S架構本數(shù)據(jù)可以與C/S搭電腦版同步。

客戶關系管理包括功能模塊有: 市場細分設置, 目標設置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

項目調(diào)度和管理工具GanttProject是一個免費易用的使用甘特圖進行項目調(diào)度和管理的工具。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務維護, 服務任務維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

這里強調(diào)的結構化的研發(fā)過程，講究產(chǎn)品研發(fā)原則和創(chuàng)造力之間的平衡。一個若有所思的過程并決不會阻礙創(chuàng)造力，它允許開發(fā)小組把精力集中到研究產(chǎn)品這個實際問題上，并不需要歷次重新建立研究開發(fā)過程。如圖3，我們可以以一個層次結構來構架產(chǎn)品研究過程：從階段(從最高和最廣的一級)到步驟，到天職，最后再到各項活動(最實際的一級)。階段對所有的項目來說都是一樣的，這是第一個決策層系。步驟對所有的品目也是一樣的(雖然某些項目可能省略一些手續(xù))，這是第一個制定線性規(guī)劃和進度表的層次。任務就某個步驟如何不負眾望提供指南。如果核心小組覺得這些指南適宜的話，便可以照此執(zhí)行。各項活動則統(tǒng)統(tǒng)由核心群組確定。這幾點綜合開始形成了一個決策、項目進度制定、資源規(guī)劃、歷程衡量以及持續(xù)日臻完善的基礎。

服務管理包括功能模塊有: 服務維護, 服務票證, 標簽, 服務處理跟蹤。

對軟件項目團隊中成員的首要要求：具備特定崗位所需的不同技能，這可能是設計、編碼、測試、溝通等能力適于需求和任務的變動，能夠建立良好的人際關系，與小組中其他成員協(xié)作力所能及接受開快車的要求認真負責、勤奮好學，積極主動，富于翻新。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

項目費用管理支付職工費用，及時回收項目開銷，輕松完成費用統(tǒng)計及成本核算。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

有些規(guī)模大些的研究組織，除了以上這些需管理外，還有行政辦公、客戶關系、物料進出、人力資源以及財務結算方面的管理要求。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設備類型, 設備維護, 設備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

提供了材料銷售合同，材料行銷單，對于有銷售材料業(yè)務的用戶來說非常少不了。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

檔案管理用以公司一體類目的資料歸集、電子化，以便統(tǒng)一管理、實時查閱。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設施, 現(xiàn)金流。

項目需要買入大量原材料，原材料的管理就是一個很大的要點；員工經(jīng)營。員工的工作績效、薪金發(fā)放工程項目管理軟件。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結點, 工作流執(zhí)行。

測試團隊可以通過項目管理軟件，維護bug視圖模塊，付諸bug，查究bug，關閉bug，激活bug，找到自己需要的bug，維護測試用例視圖，創(chuàng)建測試用例，測試套件、反饋和公共用例庫的維護，管理測試版本，推行用例，提交Bug，查看報表統(tǒng)計等。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

思維導圖IK創(chuàng)意王國工具不只可以身使用，更可以團隊經(jīng)合，當然也是職場工作者們把困難事情變簡單的必備工具。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

在使用項目管理軟件進行個人管理時髦，可以使用待辦進展個人事務管理，關注需要自己處理的任務、需求、bug，通過我的檔案查看或者修改個人信息。

面向項目型公司的管理解決方案針對稅務服務、審計服務、本錢評估、造價咨詢、改制與上市為主營業(yè)務的事務所，提供項目管理、告知管理、績效考核、旅費理等。水晶報表自定義sql查詢，放置報表可編輯修改。成功的項目管理是在預定的時間和范圍、預算成本以及要求的質(zhì)量下，落到項目關系人的期望。能否得逞管理一個檔次，質(zhì)量好壞也非常重要。質(zhì)管理是項目管理的重要方面之一，它與范圍、成本和時日是項目成功的關鍵因素。項目質(zhì)量管理是一個為確保項目力所能及滿足所要執(zhí)行的需的過程，包括質(zhì)量管理職能的所有活動。這些活動確定質(zhì)量策略、目標和責任，并在質(zhì)量體系中憑借質(zhì)量計劃編制、品質(zhì)控制和質(zhì)量保證等措施，定案了對質(zhì)量政策的盡、對質(zhì)量目標的一氣呵成以及對質(zhì)量責任的履行。